Sites frauduleux

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Alerte aux sites frauduleux : attention aux arnaques 

Il y a quelques jours nous avons constatĂ© l’existence d’un nouveau site usurpant l’identitĂ© d’INTEX qui vous propose d’acheter des produits de notre marque Ă  des prix trĂšs attractifs. ‹Ce site vient s’ajouter Ă  la liste de sites frauduleux qui tentent de vous tromper en vous faisant croire qu’ils ont des produits INTEX disponibles malgrĂ© la situation actuelle. ‹Le site « intex.website Â» semble attirer beaucoup de visiteurs ces derniers jours compte tenu de sa visibilitĂ© et de sa position sur les pages de recherches de Google. Il ne s’agit PAS d’un site de la marque INTEX, ni celui d’un partenaire, mais d'un site frauduleux destinĂ© Ă  arnaquer les consommateurs.

Nous vous dĂ©conseillons de naviguer sur ces sites et encore moins d’y effectuer des achats. Pour ĂȘtre sĂ»r de ne pas vous faire avoir, consulter la liste de nos revendeurs sur la page d’accueil de notre site.‹‹

Que faire si j’ai commandĂ© sur un site frauduleux usurpant l’identitĂ© d’INTEX ?

Si vous avez effectuĂ© le paiement d’une commande par carte bancaire, nous vous recommandons :‹- de contacter votre banque au plus vite pour demander l’annulation du paiement ou le remboursement de la transaction et de faire opposition Ă  votre carte.‹- de dĂ©poser plainte auprĂšs de la gendarmerie la plus proche et/ou de la DGCCRF contre le site sur lequel vous avez passĂ© commande.‹‹

Comment reconnaitre un site frauduleux ?‹

Plusieurs Ă©lĂ©ments doivent vous mettre la puce Ă  l’oreille :

  • - INTEX ne vend pas ses produits directement en ligne (sauf les piĂšces dĂ©tachĂ©es), nous travaillons exclusivement avec un rĂ©seau de revendeurs. Tout site arborant le logo en haut de page ou le nom d’INTEX (hormis www.intex.fr) et proposant des spas ou des piscines Ă  la vente est donc un site frauduleux.
  • - L’adresse URL n’est pas sĂ©curisĂ©e : l’adresse commence par « http Â» et « https Â»
  • - Les mentions lĂ©gales et/ou les conditions gĂ©nĂ©rales de vente sont inexistantes, voire incomplĂštes ou erronĂ©es.
  • - S’il n’apparait pas dans les premiers rĂ©sultats de Google, il faut se mĂ©fier du site. En effet Google tient dĂ©sormais compte de la rĂ©putation des sites dans ses analyses.
  • - Les prix sont excessivement bas. Cela ne vous aura malheureusement pas Ă©chappĂ©, la demande en piscines et spas est trĂšs importante, et les produits actuellement encore assez rares : les revendeurs ne proposent donc pas de rĂ©ductions importantes sur ces produits.
  • - Si vous avez le moindre doute sur la fiabilitĂ© d’un site proposant des produits INTEX : ne commandez surtout pas et prenez contact avec l’équipe INTEX via la messagerie privĂ©e de notre page Facebook INTEX France ou la rubrique contactez-nous disponible sur notre site. Elle se tient Ă  votre disposition pour vous renseigner sur l’authenticitĂ© ou non du site consultĂ©.

Que fait INTEX pour stopper ces arnaques ?

Nous signalons systématiquement - et à plusieurs reprises si nécessaire, les sites frauduleux auprÚs des autorités compétentes sur le web. Malheureusement les démarches sont souvent longues car les sites frauduleux ont le plus souvent une source difficilement identifiable et les dossiers de dépÎts de plaintes de plus en plus nombreux à traiter par ces organismes.

Nous avertissons les internautes, via notre site intex.fr et nos réseaux sociaux Instagram et Facebook.

Nous nous mobilisons et prenons le temps de rĂ©pondre aux internautes qui s’interrogent sur l‘authenticitĂ© de certains sites, ainsi qu’aux victimes de ces sites frauduleux en leur donnant des conseils sur la maniĂšre de procĂ©der pour rĂ©cupĂ©rer les sommes dĂ©pensĂ©es. Toutefois, il s’agit bien seulement de conseils : nous ne pouvons pas engager de poursuites ou mener les actions Ă  la place des consommateurs. ‹‹Soyez vigilants.

 

INTEX France