Sites frauduleux

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Alerte aux sites frauduleux : attention aux arnaques 

Il y a quelques jours nous avons constaté l’existence d’un nouveau site usurpant l’identité d’INTEX qui vous propose d’acheter des produits de notre marque à des prix très attractifs. 
Ce site vient s’ajouter à la liste de sites frauduleux qui tentent de vous tromper en vous faisant croire qu’ils ont des produits INTEX disponibles malgré la situation actuelle. 
Le site « intex.website » semble attirer beaucoup de visiteurs ces derniers jours compte tenu de sa visibilité et de sa position sur les pages de recherches de Google. Il ne s’agit PAS d’un site de la marque INTEX, ni celui d’un partenaire, mais d'un site frauduleux destiné à arnaquer les consommateurs.

Nous vous déconseillons de naviguer sur ces sites et encore moins d’y effectuer des achats. Pour être sûr de ne pas vous faire avoir, consulter la liste de nos revendeurs sur la page d’accueil de notre site.



Que faire si j’ai commandé sur un site frauduleux usurpant l’identité d’INTEX ?

Si vous avez effectué le paiement d’une commande par carte bancaire, nous vous recommandons :
- de contacter votre banque au plus vite pour demander l’annulation du paiement ou le remboursement de la transaction et de faire opposition à votre carte.
- de déposer plainte auprès de la gendarmerie la plus proche et/ou de la DGCCRF contre le site sur lequel vous avez passé commande.



Comment reconnaitre un site frauduleux ?


Plusieurs éléments doivent vous mettre la puce à l’oreille :

  • - INTEX ne vend pas ses produits directement en ligne (sauf les pièces détachées), nous travaillons exclusivement avec un réseau de revendeurs. Tout site arborant le logo en haut de page ou le nom d’INTEX (hormis www.intex.fr) et proposant des spas ou des piscines à la vente est donc un site frauduleux.
  • - L’adresse URL n’est pas sécurisée : l’adresse commence par « http » et « https »
  • - Les mentions légales et/ou les conditions générales de vente sont inexistantes, voire incomplètes ou erronées.
  • - S’il n’apparait pas dans les premiers résultats de Google, il faut se méfier du site. En effet Google tient désormais compte de la réputation des sites dans ses analyses.
  • - Les prix sont excessivement bas. Cela ne vous aura malheureusement pas échappé, la demande en piscines et spas est très importante, et les produits actuellement encore assez rares : les revendeurs ne proposent donc pas de réductions importantes sur ces produits.
  • - Si vous avez le moindre doute sur la fiabilité d’un site proposant des produits INTEX : ne commandez surtout pas et prenez contact avec l’équipe INTEX via la messagerie privée de notre page Facebook INTEX France ou la rubrique contactez-nous disponible sur notre site. Elle se tient à votre disposition pour vous renseigner sur l’authenticité ou non du site consulté.

Que fait INTEX pour stopper ces arnaques ?

Nous signalons systématiquement - et à plusieurs reprises si nécessaire, les sites frauduleux auprès des autorités compétentes sur le web. Malheureusement les démarches sont souvent longues car les sites frauduleux ont le plus souvent une source difficilement identifiable et les dossiers de dépôts de plaintes de plus en plus nombreux à traiter par ces organismes.

Nous avertissons les internautes, via notre site intex.fr et nos réseaux sociaux Instagram et Facebook.

Nous nous mobilisons et prenons le temps de répondre aux internautes qui s’interrogent sur l‘authenticité de certains sites, ainsi qu’aux victimes de ces sites frauduleux en leur donnant des conseils sur la manière de procéder pour récupérer les sommes dépensées. Toutefois, il s’agit bien seulement de conseils : nous ne pouvons pas engager de poursuites ou mener les actions à la place des consommateurs. 

Soyez vigilants.

 

INTEX France