Les informations ci-dessous sont valables seulement pour les commandes de pièces détachées des particuliers.
Préparation et expédition du colis
Délai de préparation et d'expédition du colis selon la période :
Janv | Fév | Mars | Avr | Mai | Juin | Juil | Août | Sept | Oct | Nov | Déc | |
Expédition sous 1 jour ouvré * |
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Expédition sous 2 jours ouvrés * |
* Préparation et remise du colis au transporteur, après validation de la commande
Aucune expédition pour les Armées. Aucune livraison en Boîte Postale.
Modes de livraison :
Le mode et les frais de livraison sont ajustés automatiquement en fonction des articles présents dans votre panier.
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Poids colis |
0 à 4 kg |
5 à 30 kg |
+ 30 kg |
- |
Délai |
48-72h après remise du colis à La Poste |
Livraison sur rendez-vous |
Livraison sur rendez-vous |
5 à 10 jours ouvrés selon destination |
Zone de livraison |
France métropolitaine, Corse, Monaco |
France métropolitaine, Corse, Monaco |
France métropolitaine, Corse, Monaco | DOM TOM excepté Wallis et Futuna |
Informations complémentaires |
Remise en main propre ou dépose en boîte aux lettres |
Remise en main propre |
Remise en main propre |
Frais de dédouanement éventuels + Frais d'Octroi de Mer |
Colis de 0 à 4 kg
Votre colis vous sera remis, par La Poste, en main propre ou sera déposé dans votre boîte aux lettres, en cas d'absence.
Délai de livraison :
- Livraison en 48-72 heures après remise du colis par nos équipes à La Poste.
Suivi de livraison
Suivez à tout moment le parcours de votre colis :
- Rendez-vous dans l'onglet Suivi de dossier
- Sur votre compte client sur www.intex.fr
- Sur le site www.colissimo.fr grâce au numéro de colis qui vous est adressé par mail
Zone de livraison :
- France métropolitaine, Corse et Monaco
Informations complémentaires :
- Si les dimensions de votre colis ne permettent pas une remise en boîte aux lettres en cas d'absence, celui-ci sera déposé dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Un avis de passage vous en informera.
- Vous disposez de 15 jours consécutifs pour retirer votre colis en bureau de poste, à partir de sa date d'arrivée. Passé ce délai, il sera automatiquement retourné à l'expéditeur.
Colis de 5 à 30 kg
Votre colis vous sera remis en main propre par transporteur
Délai de livraison :
- Colis livré dès le lendemain à domicile jusqu'à 18h après remise du colis par nos équipes au transporteur.
Une solution de livraison sur rendez-vous :
- Le transporteur vous envoie un SMS pour vous proposer des dates et créneaux horaires de livraison.
Suivi de livraison
Suivez à tout moment le parcours de votre colis :
- Rendez-vous dans l'onglet Suivi de dossier
- Sur votre compte client sur www.intex.fr
- Sur le site www.dpd.fr grâce au numéro de colis qui vous est adressé par mail
Zone de livraison :
- France métropolitaine, Corse et Monaco
Colis de + 30 kg
Votre colis vous sera remis en main propre par transporteur
Délai de livraison :
- Le transporteur vous contacte dans les 24-48h, après remise du colis par nos équipes, pour fixer avec vous une date et un créneau horaire de livraison.
Suivi de livraison
Suivez à tout moment le parcours de votre colis :
- Rendez-vous dans l'onglet Suivi de dossier
- Sur votre compte client sur www.intex.fr
Zone de livraison :
- France métropolitaine, Corse et Monaco
Livraison DROM/COM
Délai de livraison :
- Livraison en 5 à 7 jours ouvrés pour les destinations suivantes : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et Saint-Pierre-et-Miquelon
- Livraison en 10 jours ouvrés pour les destinations suivantes : Polynésie française, Nouvelle-Calédonie et les Terres australes et antarctiques françaises (TAAF)
Suivi de livraison
Suivez à tout moment le parcours de votre colis :
- Rendez-vous dans l'onglet Suivi de dossier
- Sur votre compte client sur www.intex.fr
- Sur le site www.chronopost.fr grâce au numéro de colis qui vous est adressé par mail
Informations complémentaires : Des frais de dédouanement pourront vous être demandés lors de la remise du colis.
Réception de la marchandise
Quel que soit le livreur, il est impératif de contrôler la marchandise lors de la réception du colis. En cas de détérioration ou de pièces manquantes, il est nécessaire d'émettre des réserves sur le bordereau de livraison.