Livraison

Les informations ci-dessous sont valables seulement pour les commandes de pièces détachées des particuliers.

Préparation et expédition du colis

Délai de préparation et d'expédition du colis selon la période :

* Préparation et remise du colis au transporteur, après validation de la commande

Aucune expédition pour les Armées. Aucune livraison en Boîte Postale.

Modes de livraison :

Le mode et les frais de livraison sont ajustés automatiquement en fonction des articles présents dans votre panier.

Poids colis	0 à 4 kg	5 à 30 kg	+ 30 kg	-
Délai	48-72h après remise du colis à La Poste	Livraison sur rendez-vous	Livraison sur rendez-vous	5 à 10 jours ouvrés selon destination
Zone de livraison	France métropolitaine, Corse, Monaco	France métropolitaine, Corse, Monaco	France métropolitaine, Corse, Monaco	DOM TOM excepté Wallis et Futuna
Informations complémentaires	Remise en main propre ou dépose en boîte aux lettres	Remise en main propre	Remise en main propre	Frais de dédouanement éventuels + Frais d'Octroi de Mer

Colis de 0 à 4 kg

Votre colis vous sera remis, par La Poste, en main propre ou sera déposé dans votre boîte aux lettres, en cas d'absence.

Délai de livraison :

• Livraison en 48-72 heures après remise du colis par nos équipes à La Poste.

Suivi de livraison

Suivez à tout moment le parcours de votre colis :

• Rendez-vous dans l'onglet Suivi de dossier
• Sur votre compte client sur www.intex.fr
• Sur le site www.colissimo.fr grâce au numéro de colis qui vous est adressé par mail

Zone de livraison :

• France métropolitaine, Corse et Monaco

Informations complémentaires :

• Si les dimensions de votre colis ne permettent pas une remise en boîte aux lettres en cas d'absence, celui-ci sera déposé dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Un avis de passage vous en informera.

• Vous disposez de 15 jours consécutifs pour retirer votre colis en bureau de poste, à partir de sa date d'arrivée. Passé ce délai, il sera automatiquement retourné à l'expéditeur.

Colis de 5 à 30 kg

Votre colis vous sera remis en main propre par transporteur

Délai de livraison :

• Colis livré dès le lendemain à domicile jusqu'à 18h après remise du colis par nos équipes au transporteur.

Une solution de livraison sur rendez-vous :

• Le transporteur vous envoie un SMS pour vous proposer des dates et créneaux horaires de livraison.

Suivi de livraison

Suivez à tout moment le parcours de votre colis :

• Rendez-vous dans l'onglet Suivi de dossier
• Sur votre compte client sur www.intex.fr
• Sur le site www.dpd.fr grâce au numéro de colis qui vous est adressé par mail

Zone de livraison :

• France métropolitaine, Corse et Monaco

Colis de + 30 kg

Votre colis vous sera remis en main propre par transporteur

Délai de livraison :

• Le transporteur vous contacte dans les 24-48h, après remise du colis par nos équipes, pour fixer avec vous une date et un créneau horaire de livraison.

Suivi de livraison

Suivez à tout moment le parcours de votre colis :

• Rendez-vous dans l'onglet Suivi de dossier
• Sur votre compte client sur www.intex.fr

Zone de livraison :

• France métropolitaine, Corse et Monaco

Livraison DROM/COM

Délai de livraison :

• Livraison en 5 à 7 jours ouvrés pour les destinations suivantes : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et Saint-Pierre-et-Miquelon

• Livraison en 10 jours ouvrés pour les destinations suivantes : Polynésie française, Nouvelle-Calédonie et les Terres australes et antarctiques françaises (TAAF)

Suivi de livraison

Suivez à tout moment le parcours de votre colis :

• Rendez-vous dans l'onglet Suivi de dossier
• Sur votre compte client sur www.intex.fr
• Sur le site www.chronopost.fr grâce au numéro de colis qui vous est adressé par mail

Informations complémentaires : Des frais de dédouanement pourront vous être demandés lors de la remise du colis.

Réception de la marchandise

Quel que soit le livreur, il est impératif de contrôler la marchandise lors de la réception du colis. En cas de détérioration ou de pièces manquantes, il est nécessaire d'émettre des réserves sur le bordereau de livraison.