Retours & remboursements

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Retour de commande

Comment réaliser ma demande de rétractation ?

Vous avez passé une commande sur notre site intex.fr et vous avez changé d'avis ? Le produit/pièce reçu ne correspond pas à vos attentes et vous souhaitez être remboursé ?

Bonne nouvelle, il suffit simplement de faire votre demande de rétractation sur notre site intex.fr.

Cette demande de rétractation doit intervenir sous un délai de 14 jours suivant la réception du colis à domicile. 

 

Deux choix possibles : 

  • 1er choix 

Vous ne souhaitez plus l'article ou vous avez commandé le mauvais produit/mauvaise pièce > Sélectionner : 

Je souhaite me rétracter suite à une commande sur votre site internet.

  • 2ème choix

Vous constatez une anomalie à la réception de votre commande : Une erreur, une pièce cassée ou manquante > Sélectionner :

J'ai passé une commande sur votre site et je constate une anomalie à réception. 

 

Dès que votre demande de rétractation sera prise en charge par notre équipe, vous recevrez un e-mail vous précisant les modalités, en fonction du cas déclaré. 

Il est important de vérifier vos courriers indésirables (spams)

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